Responsable del tratamiento

Denominación: Ascenergy

Correo electrónico: a.santamaria@ascenergy.es

Actividad: Auditoría energética, consultoría y eficiencia energética para empresas

Ámbito territorial: España y Unión Europea

Datos personales que recogemos

A través de este formulario de contacto, Ascenergy recoge y trata los siguientes datos personales que el usuario facilita de forma voluntaria, libre e informada:

• Nombre completo — para identificarle y dirigirnos a usted correctamente
• Nombre de empresa — para contextualizar su solicitud en el ámbito empresarial
• Correo electrónico — canal principal de comunicación para gestionar su solicitud
• Rango de facturación — dato orientativo para personalizar la propuesta de auditoría
• Descripción del problema o necesidad — información cualitativa para evaluar el alcance del servicio

Ascenergy no recoge datos de categorías especiales conforme al art. 9 RGPD (datos de salud, origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas, datos genéticos, datos biométricos, orientación sexual, etc.).

Asimismo, este formulario no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.

Finalidad y uso de los datos

Los datos facilitados serán tratados con las siguientes finalidades específicas, limitadas y legítimas:

• Gestión y atención de su solicitud de auditoría energética
• Contacto personalizado para ofrecerle información sobre los servicios de Ascenergy directamente relacionados con su consulta
• Seguimiento comercial de la propuesta presentada
• Mejora continua de nuestros servicios a partir del análisis agregado y anonimizado de solicitudes recibidas

Ascenergy no utilizará sus datos para envíos publicitarios masivos, perfilado automatizado, ni decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre el interesado, conforme al art. 22 RGPD.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legitimadoras reconocidas por el RGPD:

• Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento expreso: el usuario presta su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco al cumplimentar y enviar este formulario.
• Art. 6.1.f RGPD — Interés legítimo: Ascenergy tiene interés legítimo en gestionar las solicitudes de sus potenciales clientes, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
• Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de un contrato: en caso de que la relación comercial prospere, el tratamiento será necesario para la ejecución del contrato de servicios de auditoría.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para atender su solicitud y, como plazo máximo, durante 2 años desde el último contacto entre las partes.

En caso de que se formalice una relación contractual, los datos necesarios para el cumplimiento del contrato serán conservados durante la vigencia del mismo y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales aplicables (generalmente 5 años en materia mercantil y 4 años en materia fiscal).

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura mediante procedimientos de borrado irreversible o anonimización definitiva.

Comunicación y cesión de datos

Ascenergy no cede, vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la actividad descrita, salvo en los siguientes supuestos:

• Encargados del tratamiento: Hostinger UAB (alojamiento web, sede en la UE), que actúa bajo contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y ofrece garantías suficientes de cumplimiento normativo.
• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes (judiciales, administrativas, tributarias) en el marco de una investigación o requerimiento legalmente fundado.

No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario en el futuro, se adoptarán las salvaguardas apropiadas contempladas en el Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

Derechos de los interesados

En virtud de los arts. 15 a 22 del RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:

• Acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos
• Rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento ("derecho al olvido")
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación (art. 18 RGPD): solicitar la restricción del tratamiento mientras se verifica la exactitud o se resuelve una impugnación
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a a.santamaria@ascenergy.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en España.

Medidas de seguridad técnicas y organizativas

En cumplimiento del art. 32 RGPD, Ascenergy ha implementado las siguientes medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento:

• Almacenamiento de datos en servidores con cifrado en reposo y en tránsito (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado con necesidad de conocimiento
• Contraseñas de acceso a sistemas almacenadas con funciones de hash seguras
• Protocolo de notificación de brechas de seguridad a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas (art. 33 RGPD)
• Revisión periódica de las medidas de seguridad y actualización ante nuevas amenazas

Modificaciones de esta política

Ascenergy se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en sus procesos internos de tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de este mismo formulario.

Versión vigente: 1.0 — Última actualización: abril de 2026.